Jedną z rzeczy, którą chcielibyśmy uniknąć jest zepsucie się auta w trakcie dojazdu na dane miejsce oddalone kilkaset kilometrów od miejsca, w którym nasz pojazd został unieruchomiony. W tym przypadku, do celu pomoże nam dotrzeć pomoc drogowa Olesno, który ma za zadanie holowanie pojazdu na wskazane miejsce, np. warsztat lub finalny cel podróży. Jednakże to musi trochę potrwać, gdyż w pierwszej kolejności należy zebrać najważniejsze informacje, które pomogą w sprawnym i szybkim transporcie, a następnie wykonać zadania tak, by było możliwie jak najmniej uciążliwe.
Proces w praktyce
Kierowca oraz jego asystent dostają dyspozycję z biura o pojeździe oraz jego aktualnej lokalizacji. Po uzyskaniu informacji na temat zepsutego lub rozbitego auta, obsługa wybiera odpowiedni pojazd holowniczy (obsługuje Auto-Naprawa Wiatr) i nim właśnie dojeżdża na podane miejsce. Gdy ekipa przyjeżdża na miejsce, rozmawia z podróżującymi niesprawnym autem osobami, a najważniejszą informacją, którą należy uzyskać, jest punkt, do którego ten samochód ma zostać dostarczony. Jest też możliwe przewiezienie osób i pytanie o to też musi paść z ust pracowników zajmujących się odholowaniem aut. Po wywiadzie następuje wciągnięcie auta na lawetę i po wszystkich czynnościach wpływających na bezpieczeństwo, pomoc drogowa Olesno wyrusza w trasę, gdzie finalnym miejscem jest punkt wskazany przez podróżujących. Kwestie transportu są ustalane indywidualnie i dostosowane do aktualnych potrzeb, by osoby jadące wadliwym autem miały jak największy komfort.
